Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich
Tobias von Martens entwickelt ein Managementmodell fA¼r die KapazitActssteuerung unter BerA¼cksichtigung des Kundenwertes. Dazu systematisiert er Umfeldfaktoren und Entscheidungsoptionen im Rahmen des Revenue Managements und konzipiert Vorgehensmodelle fA¼r die erforderlichen Managementaufgaben. Er gibt Entscheidungsempfehlungen und leitet aus Simulationsstudien Implikationen fA¼r die praktische Anwendung des Modells ab.Tobias von Martens entwickelt ein Managementmodell fA¼r die KapazitActssteuerung unter BerA¼cksichtigung des Kundenwertes.
| Title | : | Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich |
| Author | : | Tobias von Martens |
| Publisher | : | Springer-Verlag - 2009-06-20 |
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